Principalmente se debe dar la facilidad de que el cliente puedan acceder a todo lo que busca fácilmente y de forma diversa (uso de filtros o redirección).La pagina virtual junto con sus operadores, y quienes provean de los productos y servicios , estén en sintonía para evitar retrasos en la entrega y actualización de la información (que estén en sinergia), donde se evite la confusión a causa de esto.La pagina u aplicación tiene que ser fácil de usar y amigable a la vista , con acceso a algún tutorial o guía sencilla en caso de ser necesario. Habilitación de varios medios de pago de nivel nacional e internacional (visa, mastercard, paypal, cuenta rut, redcompra en general).Colocar foro o medio por el cual dar una opinión ya sea para cada producto individual o de forma general donde un ente se encargue de supervisar y dar solución en caso de ser necesario.Uso de promociones o concursos para dar a conocer productos y servicios.y no menos importante tener un buen sistema de entrega.