Soporte PRESS
- Nombre del representante del emprendimiento
- Ludwigp Pucha Cofrep
- Nombre de la ciudad desde la cuál aplicas
- Loja
- ¿Cómo te enteraste del Reto Digital Diners?
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- ¿En qué fase se desarrolla tu prototipo?
- Prototipaje
- ¿Por qué tu propuesta es única? ¿Cuál es tu factor innovador?
- Cualquier empresa o técnico en reparación de computadoras o celulares a través de nuestrra plataforma colaborativa podrá gesstionar sus clientes y la hoja de ingreso de los equipos. El cliente sabrá a todo momento el estado de su equipo con un código que se le entrega a la recepción, podrá calificar la atención del técnico y ver en el mapa la ubicación de otros puestos de reparación cerca suyo. Por la parte de los técnicos tendrán un historial completo de los equipos, algo semejante a una historia clínica para que en un próximo mantenimiento puedan presentar un soporte más preciso. Otro aspecto importante es que al llegar a un número significativo de empresas o técnicos inmersos en la plataforma, ellos tendrán una sección de E-commerce donde pueden comprar entre ellos partes de computadoras que al día de hoy es un gran problema para los técnicos cuando no se tiene un repuesto que otro técnico podría tener. En fin, esta herrramienta facilita el soporte técnico online, garantizando la trazabilidad de los equipos, haciendo más eficiente el proceso y aliviando el dolor de cabeza que representa a un cliente el ir y no encontrar su equipo terminado.
- ¿En qué año se fundó tu emprendimiento?
- 2016 pero como una empresa tradicional de soporte técnico, ahora evolucionamos y cambiamos nuestro modelo de negocio y nuestra meta es gestionar a todos los técnicos de computadoras y celulares
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